In GPS909 verfügen wir über ein Alarmempfangszentrum (ARC), das rund um die Uhr in Betrieb ist und über Personal verfügt, das für eine enge Betreuung in verschiedenen Sprachen wie Deutsch und Englisch zuständig ist.
Wir stehen in ständiger Verbindung mit den installierten Systemen, um deren einwandfreie Funktion zu gewährleisten. Wenn ein Alarmsystem irgendeine Art von Vorfall anzeigt, wird die CRA Sie kontaktieren, um das Problem schnell zu lösen.
Unser Personal wird ständig geschult. Dies ermöglicht es ihnen, einen ersten Kundendienst zu leisten, um verschiedene Situationen und Konfigurationen der installierten Anlagen zu lösen.
Sollte es nicht möglich sein, das Problem mit Hilfe der telefonischen Hinweise zu lösen, wird unser Personal die technische Abteilung benachrichtigen, damit diese den oben genannten Vorfall so schnell wie möglich behebt.
Kurz gesagt, unsere Alarmüberwachungszentrale bietet einen schnellen, effizienten und nahen Service für den Benutzer.
Das ARC (Alarm Receiving Center) ist ein Schlüsselelement von Alarmsystemen. Dieses Element ist dafür verantwortlich, die Wirksamkeit und Sicherheit eines Alarmsystems zu gewährleisten. Das ARC ist die Kontrollzentrale der Alarmsysteme und ist für den Empfang und die Analyse der eingehenden Alarmereignisse verantwortlich.
Um einen guten Service bieten zu können, sind unsere Sicherheitsspezialisten 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr verfügbar.
Die wichtigsten Kommunikationswege zwischen dem ARC und der Zentrale:
- Telefonnetz: Der Anschluss an das Telefonnetz ermöglicht die Kommunikation mit der ARC, als wäre sie ein Telefon.
- GSM: über die Internet-Antennen.
- Ethernet: über den Heimrouter. Es hat die gleichen Eigenschaften wie die GSM-Verbindung.
